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Apr 08, 2023

인공지능이 어떻게 라스베이거스의 환대 기계를 향상시킬 수 있을까요?

인공지능의 확산에 관한 이야기를 시작해 보겠습니다.

인공 지능 시스템의 확산과 그것이 라스베거스의 핵심 산업에 미치는 영향에 대한 이야기를 세 가지 합법적인 인간 약속으로 시작하겠습니다.

첫 번째는 AI가 내 일을 노리고 있더라도 열린 마음으로 AI에 접근하겠다는 것입니다. ChatGPT의 판매 포인트 중 하나는 블로그 항목, 학기말 논문 등을 쉽게 이용할 수 있다는 점입니다. 그것이 생성하는 사본은 내 친구들이 프리랜서로 글을 쓰는 일을 할 수 있을 만큼 충분합니다. 그리고 내 아티스트 친구들이 Stable Diffusion, Midjourney 등과 같은 예술 제작 프로그램에 대해 어떻게 생각하는지 시작하지 마세요.

두 번째 약속은 기술적인 내용을 다루지 않겠다는 것입니다. 나는 기계 지능이 어떻게 작동하는지에 대한 전문가가 아니기 때문에 할 수 없습니다. Last Week Tonight의 최근 부분에서 John Oliver는 AI에 내재된 "블랙박스 문제"를 다음과 같이 언급했습니다. "[그것은] 인간의 이해를 넘어서는 복잡한 작업을 수행하고 스스로 가르치며 그 작업을 보여주지 않는 프로그램입니다. " AI를 설명할 수 없는 이유는 어떤 경우에는 AI를 만든 사람조차 AI가 왜 그런 일을 하는지 설명할 수 없기 때문입니다. 따라서 이 논의를 위해 우리는 AI를 신비롭고 작업을 수행하는 재료로 가득 찬 소시지로 간주할 것입니다.

마지막으로, 나는 AI 챗봇이 기사의 한 부분을 작성할 수 있도록 허용하고 M. 나이트 샤말란(M. Night Shyamalan)과 같은 사실 이후 현실의 바보 같은 전복에 대해 떠드는 최근 저널리즘 경향에 동참하지 않을 것을 약속합니다. 그런데 제가 챗봇을 소스로 사용하게 되면 미리 알려드리도록 하겠습니다. 그리고 나는 기계가 나와 사랑에 빠지게 만들거나 인류를 파괴할 수 있는 방법을 나열하려고 시도하지 않을 것입니다. 하지만 New York Times 작가 Kevin Roose가 어떻게 그 두 가지를 해냈는지 부러워합니다.

제가 ChatGPT 앞에 앉아서 "AI 기반 기술의 확산이 라스베거스의 숙박업, 게임 및 엔터테인먼트 산업에 영향을 미칠까요?"라는 질문을 던진 순간이 떠오릅니다. 명확성을 위해 요약 및 편집된 내용은 Chat GPT의 답변입니다.

예. AI가 이러한 산업에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 잠재적인 방법은 다음과 같습니다.

개인화: AI는 호텔과 카지노가 각 고객의 선호도에 따라 서비스를 개인화하여 더욱 즐겁고 기억에 남는 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다.

예측 분석: AI는 호텔과 카지노가 소비자 행동을 더 잘 예측하여 가격 전략을 최적화하고 재고를 더 잘 관리할 수 있도록 지원합니다.

게임: AI는 보다 사실적인 그래픽을 제공하고 게임 메커니즘을 개선하며 보다 매력적인 스토리라인을 만들어 게임 경험을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다.

보안: AI는 카지노와 호텔의 보안을 강화하고 잠재적인 위협이 문제가 되기 전에 식별하는 데 사용될 수 있습니다.

전반적으로 AI는 라스베이거스의 숙박업, 게임 및 엔터테인먼트 산업에 혁명을 일으켜 고객에게 보다 개인화되고 매력적이며 안전한 경험을 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

나는 "AI가 베가스의 일자리를 없앨 것인가?"라는 후속 질문을 던졌습니다.

라스베이거스에서 AI 기반 기술이 도입되면 일자리가 일부 대체될 가능성이 높지만 일자리가 완전히 사라지지는 않을 것입니다. 대신 AI는 일부 직업의 성격을 바꾸고 새로운 일자리 기회를 창출할 가능성이 높습니다.

예를 들어, AI 기반 챗봇은 일부 고객 서비스 역할을 대체할 수 있지만 이러한 기술은 챗봇 프로그래머 및 트레이너와 같은 사람들이 AI로 작업할 수 있는 새로운 기회도 창출할 것입니다. 마찬가지로 AI 기반 로봇은 현재 호텔과 카지노 직원이 수행하는 일부 작업을 대체할 수 있지만 이러한 로봇을 감독하고 관리하려면 여전히 인간 직원이 필요합니다. … AI가 일부 일자리 대체를 가져올 가능성이 높지만, 이는 또한 새로운 일자리 기회를 창출하고 해당 산업의 업무 성격을 변화시킬 것이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

멈춤을 주는 것은 "완전히"라는 단어입니다. 마이크로소프트 빙(Bing) 챗봇이 케빈 루즈(Kevin Roose)에게 결혼 생활을 완전히 없애라고 지시한 방식과는 달리, 우리 일자리가 완전히 사라지지는 않을 것입니다. 하지만 이 기술은 사람에 의해 만들어졌으며 현재로서는 우리가 요청한 대로 수행되고 있습니다. AI의 블랙박스가 라스베거스를 어떻게 변화시킬지 추측하려면 우리가 원하는 것보다 더 빨리 AI를 사용하고 있는 사람들과 대화해야 합니다.